Reclamatie / retourneren
Als je bij fotowand.nl een artikel hebt gekocht dat beschadigd is of fabrieksfouten vertoont, dan kun je deze probleemloos terugbrengen naar de winkel.
Gebreken misdrukken of beschadigingen worden naar het plakken niet in behandeling genomen!
Mocht je een product niet juist of gebreken vertonen, dan worden de verzendkosten van het retourneren aan u gecrediteerd.Het recht van retour geldt niet voor aankopen van zaken die:
- Tot stand gebracht zijn overeenkomstig specificaties van koper;
- Duidelijk persoonlijk van aard zijn;
- Door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
- Die speciaal, op bestelling zijn gemaakt en het derhalve maatwerk betreft.
Let wel op: wij verwachten van je dat je jouw fotobehang beoordeeld op de juiste afbeelding, kleur en kwaliteit voor je het op de muur plakt. Eenmaal gemonteerd kunnen wij 80% tot 100% inhouden bij restitutie van de aankoop wanneer je aanspraak wilt maken op je herroepingsrecht na montage.
Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@fotowand.nl
Wij zullen vervolgens het verschuldige orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten.
Maatwerk valt buiten herroepingsrecht.
Als je klachten hebt over de artikelen of service van Fotowand.nl, dan horen wij dat graag.
Op die manier kunnen wij eraan werken om jou in de toekomst beter van dienst te zijn.
Team Fotowand.nl