Reclamatie / retourneren

Als je bij fotowand.nl een artikel hebt gekocht dat beschadigd is of fabrieksfouten vertoont, dan kun je deze probleemloos terugbrengen naar de winkel.
Zij zullen er dan voor zorgen dat je een nieuw product krijgt.

Mocht je een product online hebben gekocht, dan worden de verzendkosten van het retourneren aan u gecrediteerd.

Het recht van retour geldt niet voor aankopen van zaken die:
  • Tot stand gebracht zijn overeenkomstig specificaties van koper;
  • Duidelijk persoonlijk van aard zijn;
  • Door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
  • Die speciaal, op bestelling zijn gemaakt en het derhalve maatwerk betreft. 
Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via retouren@fotowand.nl
Wij zullen vervolgens het verschuldige orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten.

Maatwerk valt buiten herroepingsrecht.

Als je klachten hebt over de artikelen of service van Fotowand.nl, dan horen wij dat graag.
Op die manier kunnen wij eraan werken om jou in de toekomst beter van dienst te zijn. 
 
Het retouradres is:
Brinks Transport Rijssen B.V.
t.a.v. Fotowand.nl Retouren
Butaanstraat 12
7463 PG RIJSSEN
Start direct met het maken van jouw behang! Creeer direct jouw eigen behang!